Data ostatniej aktualizacji: kwiecień 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Andriya Myronyak prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Andriy Myronyak z siedzibą w Krakowie (31-128), ul. Karmelicka 30, NIP: 9452269604 za pośrednictwem Serwisu zlokalizowanego pod adresem: 

Serwis ma charakter informacyjny i umożliwia zapoznanie się z ofertą usług świadczonych przez Usługodawcy w punkcie obsługi zlokalizowanym w Krakowie przy ul. Karmelickiej 30, kontakt z Usługodawcą oraz rezerwację kursu walut.

Korzystając z Serwisu Użytkownik oświadcza i potwierdza, że zapoznał się z treścią nin. Regulaminu, akceptuje go i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

2. Definicje
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis — strona  www dostępna pod adresem (…)
2. Usługodawca — Andriy Myronyak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Andryi Myronyak z siedzibą w Krakowie (31-128), ul. Karmelicka 30, NIP: 9452269604
3. Użytkownik – każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu
4. Usługa — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników dostępne w Serwisie

3. Zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi: 

1. Usługa rezerwacji kursu walut – usługa świadczona nieodpłatnie, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi dokonania rezerwacji kursu waluty za pośrednictwem Serwisu
2. Usługa Dostępu do Materiałów publikowanych w Serwisie — usługa świadczona nieodpłatnie, polegająca na udzieleniu Użytkownikom Serwisu dostępu do materiałów tekstowych, graficznych dotyczących usług oferowany stacjonarnie przez Usługodawcę, w tym aktualnych kursów walut
3. Usługa formularza kontaktowego — usługa świadczona nieodpłatnie, polegająca na umożliwieniu Użytkownikom Serwisu kontaktowania się z Usługobiorcą za pomocą elektronicznego formularza udostępnionego w ramach Serwisu

Usługodawca może pośredniczyć w realizacji przekazów pieniężnych za pośrednictwem zewnętrznych operatorów, w szczególności Western Union.

Usługodawca działa w tym zakresie jako agent operatora przekazów pieniężnych.

Zasady realizacji przekazów pieniężnych, w tym opłaty, terminy oraz odpowiedzialność, określają regulaminy właściwego operatora.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację przekazów pieniężnych przez operatora.

2. Do zawarcia pomiędzy Usługodawca, a Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług w Serwisie dochodzi w momencie wpisania przez Użytkownika adresu URL strony internetowej Serwisu w przeglądarce internetowej, a do rozwiązania Umowy o świadczenie Usług (nie mającej charakteru ciągłego) dochodzi z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu, w pozostałym przypadku rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług odbywa się na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. 

4. Wymagania techniczne potrzebne do korzystania z Usług oraz zagrożenia 
5. Możliwość skorzystania przez Użytkownika z Usługi oferowanej przez Usługodawcę uzależniona jest od zapewnienia przez Użytkownika następujących wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

1. posiadanie przez Użytkownika urządzenia końcowego, mającego zainstalowaną przeglądarkę internetową: Chrome, Firefox, Opera, Safari
2. dostęp do sieci Internet
3. posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail)
4. Usługodawca informuje, że ze względu na publiczny charakter sieci Internet, która używana jest m.in. do połączenia z Serwisem, świadczenie Usług może wiązać się z ryzykiem, które Użytkownik akceptuje decydując się na korzystanie z Usług. W związku ze szczególnym charakterem zagrożeń elektronicznych, Usługodawca nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa użytkowania Serwisu. Dlatego też, w celu minimalizacji ryzyka i podniesienia poziomu bezpieczeństwa, Usługodawca zaleca, aby Użytkownik we własnym zakresie zabezpieczył swoje urządzenie końcowe, w szczególności poprzez wprowadzenie mechanizmów kontroli dostępu, ochronę danych służących do uwierzytelniania dostępu, instalację oprogramowania antywirusowego, posiadanie aktualnego systemu operacyjnego, a także podłączanie urządzeń końcowych wyłącznie do wiarygodnych sieci Wi-Fi.

5. Usługa rezerwacji kursu walut
6. Rezerwacja kursu walut:

• ma charakter informacyjny
• nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego
• nie jest równoznaczna z zawarciem transakcji wymiany walut 

2. Rezerwacja kursu walut jest ważna przez okres wskazany w jej potwierdzeniu (standardowo 60 minut) i obowiązuje wyłącznie po jej potwierdzeniu przez Usługodawcę. 
3. Do momentu potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę rezerwacja ma charakter niewiążący i nie gwarantuje dostępności kursu ani możliwości realizacji transakcji.
4. Realizacja rezerwacji zależy od dostępności środków oraz aktualnej sytuacji rynkowej.
5. Po upływie wskazanego okresu obowiązywania rezerwacji jeżeli Użytkownik nie zawrze transakcji wymiany waluty w punkcie stacjonarnym zlokalizowanym w Krakowie przy ul. Karmelickiej 30 rezerwacja wygasa, a transakcja może zostać zrealizowana według aktualnego kursu obowiązującego w chwili jej zawarcia.

6. Ustalanie kursu walut

1. Kursy walut prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianom. Informacje dotyczące aktualnego kursu walut nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego. 
2. Kurs waluty zostaje ostatecznie ustalony w momencie potwierdzenia transakcji wymiany waluty przez Usługodawcę w punkcie stacjonarnym zlokalizowanym przy ul. Karmelickiej 30 w Krakowie.
3. W przypadku wcześniejszej rezerwacji kurs waluty obowiązuje wyłącznie przez okres ważności rezerwacji. Po jej wygaśnięciu transakcja wymiany waluty realizowana jest według aktualnego kursu obowiązującego w chwili jej zawarcia. 

7. Procedury AML

1. Usługodawca jest instytucją obowiązaną zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
2. W związku z tym, niezależnie od dokonanej rezerwacji kursu waluty ma prawo:

• żądać dokumentów potwierdzających tożsamość
• dokonywać weryfikacji Użytkownika(KYC)
• odmówić realizacji transakcji
• wstrzymać realizację transakcji
• zgłosić podejrzane działania właściwym organom

3. Weryfikacja może być wymagana w szczególności w przypadku transakcji o wartości przekraczającej równowartość 1000 EUR lub w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

8. Praw i Obowiązki Użytkownika
9. Użytkownik zobowiązuje się do:

1. przestrzegania nin. Regulaminu
2. podawania prawdziwych danych
3. powstrzymywania się od działań naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa
4. powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym 
5. niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z naruszenia zasad, o których mowa w ust. 1.

9. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i niezakłóconego świadczenia Usług.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za trudności techniczne lub ograniczenia wynikające ze sprzętu, urządzenia końcowego lub systemu teleinformatycznego, z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają lub utrudniają prawidłowe korzystanie z Serwisu i Usług. 
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępności Serwisu albo wybranych Usług w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub modernizacyjnych Serwisu. 

10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1.  szkody wyrządzone osobom trzecim powstałe w wyniku korzystania przez Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa
2. skutki podania nieprawidłowych danych przez Użytkownika
3. zmienność kursów walut
4. skutki wygaśnięcia rezerwacji kursu waluty
5. skutki decyzji podjętych przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Usług
6. utracone korzyści Użytkownika związane z korzystaniem lub brakiem możliwości korzystania z Usług 

11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu. 
2. Reklamacje winny być zgłaszane drogą elektroniczną na adres e-mail: karat772@gmail.com.
3. Reklamacja winna zawierać krótki opis problemu, datę i godzinę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem. 
4. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
5. Brak udzielenia odpowiedzi na reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania uważa się za jej uznanie. 

6. W sytuacji, gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Użytkownikiem, Usługobiorca jest uprawniony do pozostawienia jej bez odpowiedzi.

12. Własność intelektualna

1. Wszelkie publikowane w Serwisie Materiały, znaki towarowe podlegają ochronie na zasadach określonych we właściwych przepisach, w tym m.in. w: ustawie o prawach autorskich i prawach pokrewnych, ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz prawie własności przemysłowej.

2. Użytkownikowi przysługuje prawo do korzystania z treści opisanych powyżej wyłącznie w zakresie użytku osobistego. Wykorzystanie treści w sposób wykraczający poza osobisty użytek wymaga zgody Usługodawcy.

13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. 
2. Usługodawca oświadcza, że chroni dane osobowe Użytkowników na zasadach i zgodnie z obowiązującymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych/RODO).

3.  Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz przysługujące prawa, zostały określone w Polityce prywatności udostępnionej przez Usługodawcę w Serwisie.
4. Usługodawca informuje, iż podczas korzystania z Serwisu na urządzeniach Użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe zwane cookies. Instalacja cookies jest niezbędna do prawidłowego świadczenia Usług w Serwisie. Cookies nie pozwalają na identyfikację Użytkownika. Za pomocą cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce prywatności w sekcji Pliki Cookies udostępnionej przez Usługodawcę w ramach Serwisu. 

14. Zmiany Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu, w zakresie dopuszczanym przez obowiązujące przepisy, w szczególności modyfikacje mogą być wynikiem zmian obowiązujących przepisów, przy czym zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Usługobiorców.
4. Usługodawca za każdym razem poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu umieszczając odpowiedni komunikat w Serwisie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje wprowadzonych zmian powinien powstrzymać się od dalszego korzystania z Serwisu.
5. We wszystkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu i Usługami należy kontaktować się za pośrednictwem e-mail na adres: karat772@gmail.com.

6. Wszelkie spory związane z zawartą Umową o świadczenie Usług rozstrzygane będą przez właściwe sądy polskie.

7. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.